Falha na comunicação com o banco
Houve uma falha de comunicação com o seu banco. Verifique os dados informados na configuração da conta bancária e refaça a integração.
Como corrigir?
A integração com o Santander teve uma atualização, mesmo que sua conta já tenha sido configurada, é necessário acessar o Internet Banking do Santander com o usuário informado na Conta Azul, e marcar a opção Assinatura ao Mobile Banking Empresarial:
Essa opção aparece nas configurações de Usuário secundário. Se este perfil não está criado ainda, entenda o processo aqui.
Na sequência, acesse novamente a Conta Azul, refaça a integração clicando em Refazer integração e verifique se a integração normalizou. Caso tenha realizado o processo e ainda haja erro, fale com nosso time.
