Correção para NF-e: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

Falha no cancelamento: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário

Por que este erro aconteceu?

Não é possível cancelar a nota fiscal de produto (NF-e) na Conta Azul quando o destinatário da NF-e já confirmou o recebimento da mesma para a Secretaria da Fazenda (Sefaz).

Como resolver?

Entre em contato com o destinatário da NF-e e solicite que ele registre uma das opções abaixo:

• Outro Evento de Manifestação sobre a NF-e que ele confirmou e que você deseja cancelar ou,
  
  
• Operação não Realizada sobre a NF-e que ele confirmou e que você deseja cancelar ou,
  
  
• Desconhecimento da Operação sobre a NF-e que ele confirmou e que você deseja cancelar.

Com qualquer um desses eventos homologados após a Confirmação da Operação, a NF-e poderá ser cancelada.

Na regra de validação da Sefaz, cada evento de manifestação pode ser registrado uma única vez e apenas o último permanece vigente.