O Arquivo de Retorno mostra a situação dos boletos que você emitiu, e serve tanto para boletos simples quanto para registrados. Na Conta Azul, somente as informações de boletos efetivamente pagos são importadas.
Primeiro, vale lembrar que este processo aceita arquivos de retorno nos formatos CNAB240 e CNAB400 e está disponível para os bancos Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Itaú, Santander, Sicoob e Sicredi.
Para importar um arquivo de retorno, acesse Financeiro > Contas > Clique sobre a conta bancária. Abra a opção de Boletos Bancários > Importar arquivo de retorno.
Clique sobre o botão Selecionar o Arquivo de Retorno, localize seu arquivo que pode ter o tipo de extensão .ret ou .txt, e selecione. Depois, basta clicar em Importar Arquivo de Retorno:
Os boletos e valores que constavam no arquivo importado vão ser listados em tela, para que você possa realizar os procedimentos para conciliação.
Assim, é feita a leitura do Nosso Número do boleto e alguns boletos podem não ser localizados automaticamente. Isto ocorre, pois muitas vezes o boleto não foi emitido na Conta Azul.
Nestes casos, a sugestão é que você acesse o menu Financeiro e inclua este lançamento na Conta Azul. Caso tenha dúvidas sobre como incluir um lançamento no financeiro clique aqui. Depois, você pode voltar a listagem dos lançamentos na tela de Boletos Bancários e buscar pelo recebimento que você criou.
Se o boleto foi emitido diretamente pela Conta Azul, ocorre a identificação automática do lançamento. A plataforma sugere qual lançamento cadastrado bate com este valor e número de boleto. Desta forma, basta clicar em Conciliar:
ATENÇÃO! Quando você recebe um extrato de seu banco, os lançamentos referentes a boletos chegam todos agrupados e o extrato monstra o valor do total. Já no arquivo de retorno, os lançamentos vêm separados. Portanto, recomendamos conciliar os boletos usando o arquivo de retorno e ignorar os lançamentos do extrato bancário.
