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Pergunta Frequente

Política de cancelamento: como funciona o estorno do meu plano

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Conforme consta em nossos Termos de Uso na cláusula: 16. Da Rescisão, a política de estorno é válida para as solicitações de cancelamento feitas no prazo de 7 dias após a contratação ou renovação do plano.

Após este prazo você poderá cancelar somente a renovação automática do seu plano a qualquer momento, mediante o envio de comunicação por escrito, em até 15 dias antes da sua próxima renovação.

 

Importante: entenda como funciona o cancelamento do plano.

 

Sua satisfação é muito importante para nós. Caso você perceba que a Conta Azul não atende mais as suas necessidades, faremos de tudo para que não vá embora insatisfeito. Cada caso é analisado com muita atenção e nosso time responsável realiza todos os contatos, explicando a tratativa necessária.


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