Conforme consta em nossos Termos de Uso na cláusula: 16. Da Rescisão, a política de estorno é válida para as solicitações de cancelamento feitas no prazo de 7 dias após a contratação ou renovação do plano.
Após este prazo você poderá cancelar somente a renovação automática do seu plano a qualquer momento, mediante o envio de comunicação por escrito, em até 15 dias antes da sua próxima renovação.
Importante: entenda como funciona o cancelamento do plano.
Sua satisfação é muito importante para nós. Caso você perceba que a Conta Azul não atende mais as suas necessidades, faremos de tudo para que não vá embora insatisfeito. Cada caso é analisado com muita atenção e nosso time responsável realiza todos os contatos, explicando a tratativa necessária.
Se necessário, entre em contato com nosso time via chamado ou com a Cami.
