Falha na comunicação com o banco
Houve uma falha de comunicação com o seu banco. Verifique os dados informados na configuração da conta bancária e refaça a integração.
Como resolver?
A comunicação da Conta Azul com o seu banco não está ativa no momento. Isso pode ocorrer por uma instabilidade do próprio banco ou uma falha na comunicação.
Se esta mensagem de erro estiver em sua tela por mais de 48h, reforce a comunicação com o banco acessando sua conta e clicando Ações da conta > Atualizar extrato bancário:
Se mesmo após atualizar o extrato, o alerta de integração permanecer pode entrar em contato com nosso suporte para verificarmos a solução, nos envie:
- ID Suporte
- Descrição do banco (nome cadastrado na Conta Azul)
- Período que a mensagem aparece no ERP
Nosso time trabalha dedicadamente para evitar ou corrigir essa paralização, acompanhe em tempo real o Status da Conta Azul.
