Código: 1
Descrição: A retenção informada N não é válida. Esperado o valor S. Correção: Corrija os campos informados.
Por que este erro aconteceu?
Este erro é apresentado quando o campo Responsável pelo recolhimento do ISS foi preenchido incorretamente.
Como resolver?
Entenda como corrigir o responsável pelo recolhimento do ISS:
Para que o ISS seja retido, no rascunho da NFS-e o campo Responsável pelo recolhimento do ISS deve ser Meu cliente.
Importante!
Para que esta alteração seja feita, a venda não pode estar recebida.
Se necessário, acesse o lançamento financeiro, clique em Ações > Voltar para em aberto.
Quando a opção Meu cliente é selecionada, informe a alíquota de ISS, assim o valor calculado será subtraído do total da nota fiscal, venda e financeiro vinculados.
Após corrigir, salve a alteração e refaça a transmissão da NFS-e.
Dica!
Na Conta Azul, o ISS precisa ser preenchido em dois campos: cadastro do serviço e na nota fiscal de serviços.
Caso haja divergência no preenchimento, o ERP vai considerar primeiro o cadastro do serviço. Saiba tudo sobre o preenchimento do ISS.
Para corrigir o Responsável pelo recolhimento do ISS no cadastro do serviço:
- Acesse Vendas > Cadastros > Serviços.
- Encontre o serviço incluído na NFS-e e clique sobre ele.
- Em Impostos municipais, clique em + Nova cidade, para informar o Local de prestação do serviço, na sequência, informe se o serviço possui ISS retido.
Se o ISS for retido, automaticamente o campo Responsável pelo recolhimento do ISS será preenchido com Meu cliente (tomador).
Se o ISS não for retido, automaticamente o campo Responsável pelo recolhimento do ISS será preenchido com Minha empresa (prestador).
Ou seja:
- ISS retido > Sim: Responsável pelo recolhimento do ISS > Meu cliente (tomador)
- ISS retido > Não: Responsável pelo recolhimento do ISS > Minha empresa (prestador)
- ISS retido > Sim: Responsável pelo recolhimento do ISS > Meu cliente (tomador)
- Para concluir, clique em Salvar.
Após corrigir o responsável pelo recolhimento do ISS no rascunho da NFS-e e no cadastro do serviço, retorne para o rascunho da NFS-e clique em Salvar e transmita a NFS-e novamente.
Palavras-chave: Código: 1, Descrição: A retenção informada N não é válida. Esperado o valor S.
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