Correção para o erro Códigos: E0010 e E0014

Códigos E0010 e E0014

Códigos E0010 Descrição: Usuário não emissor de nota eletrônica Código: E0014 Descrição: Falha na autenticação, verifique suas credenciais.

Por que este erro aconteceu?

As Credenciais de acesso adicionais informadas na configuração da sua NFS-e foram preenchidas incorretamente.

O usuário informado na Conta Azul, não deve conter pontos e traços.

Como resolver?

Para corrigir suas credenciais de acesso adicionais:

1. Acesse Configurações e plano > Configurações de notas fiscais
   
   
2. Ao lado de Emissão de NFS-e, clique em Reconfigurar
   
   
3. Em Credenciais de acesso adicionais, atualize o campo Usuário - sem pontos e traços
   
   
4. Para concluir, clique em Salvar.

Após salvar a edição das credenciais de acesso adicionais, faça novamente a transmissão da NFS-e.