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Pergunta Frequente

Correção para o erro Código: E0010

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

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Código: E0010

Descrição: Usuário não emissor de nota eletrônica Código: E0014

Descrição: Falha na autenticação, verifique suas credenciais.

 

Como resolver?

O usuário informado na Conta Azul, em Configuração de nota fiscal, não deve conter pontos e traços. Para corrigir, acesse Configurações de nota fiscal > Emissão de nota fiscal de serviço > Configurar, em Credenciais de acesso adicionais, ajuste o campo usuário apenas com números.

Na sequencia, acesse a nota fiscal, salve e transmita novamente.

 

Importante: Fale com seu contador em caso de dúvidas.


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