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Pergunta Frequente

Correção para o erro: Acesso Negado!

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Rejeitado - Acesso Negado!

Empresa não possui autorização para emitir via web service no município. Entre em contato com o setor fiscal para liberação

 

Como resolver?

O usuário informado na Conta Azul, em Configuração de nota fiscal, não deve conter pontos e traços. Para corrigir, acesse Configurações de nota fiscal > Emissão de nota fiscal de serviço > Configurar, em Credenciais de acesso adicionais, ajuste o campo usuário apenas com números.

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Salve a edição, e faça novamente a transmissão da nota fiscal. Acesse Vendas > Notas fiscais de serviço > Encontre a nota fiscal e clique sobre ela > Salvar, revise as informações com atenção e clique em Emitir Agora! e sua nota será transmitida novamente.

 

Importante: Fale com seu contador em caso de dúvidas.


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