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Pergunta Frequente

Integração contábil - Erro: Não localizo o arquivo gerado pela Conta Azul

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Erro

Não consigo localizar o arquivo gerado pela Conta Azul para importar em meu sistema.


Sistema contábil

Contmatic, Folhamatic e Domínio (este mesmo erro pode ocorrer em outros sistemas contábeis selecionados).


Como corrigir

Para melhor localizar o arquivo em seu computador, você deve criar uma pasta intitulada Conta Azul no Disco C do computador, e salvar nessa pasta apenas o último arquivo gerado pelo painel com as movimentações do seu cliente, ou seja, deixar um único arquivo nesse local para facilitar a busca.

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No sistema Domínio esse processo é comum, pois, o caminho do arquivo pode ser alterado no sistema contábil. Nesse caso, a parametrização é feita pelo sistema contábil. Em alguns casos, quando o sistema Domínio é via web, ele irá mencionar o Disco M no início da nomenclatura, quando o sistema já estiver instalado no computador, será Disco C.


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