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Pergunta Frequente

Integração contábil - Erro: Falha no download do arquivo

Bruna Schmitz
Bruna Schmitz
- Atualizado

Erro

Falha no download do arquivo


Quando ocorre

Refere-se a algum lançamento financeiro inconsistente no ERP.

 

Como corrigir

Exportar por períodos menores para identificar qual a data do lançamento no financeiro e validar as seguintes informações:

  1. Validar se não tem nenhum lançamento financeiro sem conta bancária informada ou com o valor zerado (R$ 0,00), e validar nas etapas da exportação, se nenhuma conta contábil está em branco.

  2. Verificar se os lançamentos de recebimento estão com uma categoria de despesa, após identificar a data que ocorre o erro.

  3. Verificar se algum lançamento de transferência que está baixado parcialmente.

O ERP só reconhece uma transferência com valor igual, havendo uma conciliação de transferências com pagamento parcial, se torna inconsistente. Deve-se editar a transferência parcial igualando ao valor de entrada. Ou ainda, verificar se trata de transferência entre contas, ou seja, contas cadastradas em  Financeiro > Contas financeiras.

    4. Verificar no resumo da exportação se possui algum lançamento sem a contrapartida.


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