Erro
Ocorreu uma falha na importação
Verifique o arquivo importado e tente novamente
Quando ocorre
Esse erro é comum quando o sistema contábil configurado em Meus dados > Dados da empresa não corresponde com o layout do arquivo importado.
A causa descrita acima também pode ser motivo para outros erros menos comuns na importação do plano de contas, como:
- Você deve selecionar um arquivo com extensão .txt
- Você deve selecionar um arquivo com extensão .ct
- Você deve selecionar um arquivo com extensão .csv
- Você deve selecionar um arquivo com extensão .xml
Isso porque, se o arquivo importado estiver em um formato diferente do que o esperado para o sistema contábil selecionado em Meus dados > Dados da empresa, será apontado o erro em tela indicando uma das mensagens acima, com o formato correto do arquivo que você deve importar.
- Exemplo: se você importar um plano de contas em formato .txt, mas o SIC configurado em Dados da empresa é o Nasajon SQL, o seguinte erro será apresentado: Você deve selecionar um arquivo com extensão .csv, pois para o sistema selecionado, o arquivo importado deve estar no formato .csv.
Como corrigir
Para correção você deve acessar Meus dados > Dados da empresa > Editar dados do escritório, e alterar o sistema contábil, para o sistema de acordo com o plano de contas que você está importando. Para concluir, clique em Salvar.
E em seguida, importar novamente o arquivo com o plano de contas na exportação contábil.
Importante: A edição está disponível para usuários com perfil Administrador. Caso o seu perfil de usuário seja Analista, entre em contato com o Administrador do painel para que faça a alteração da configuração antes de prosseguir com a importação do plano de contas.
